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作为OG真人官网信息和学术技术需求的主要联络点, OG真人支持和促进学生的工作, faculty, and staff at OG真人官网. OG真人提供强大的服务目录，以满足社区的日常和战略需求，同时为新举措提供建议和帮助执行. OG真人与整个学院的合作伙伴合作，吸收创新思想，分享整个学院的视角，在现有的限制条件下有效地和高效地工作，以产生非凡的成果. 所有这些都是在OG真人官网的背景和支持下完成的 Mission and Vision.
Help Desk
信息技术服务帮助台为以下方面提供支持:
- 所有校园的所有硬件和软件
- OG真人官网 Email
- Workday
- Blackboard
- System Logins
- 在线教学工具
- Security Best Practices
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东部时间周一至周五上午9点至晚上7点
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如果您在OG真人列出的时间之外打电话或发邮件给OG真人, OG真人将在正常营业时间内回复您.
Drop-In Desk:
伯利恒校区理查德森大厅117室
东部时间周一-周五上午9:00 -下午5:00
门罗校区-卡普大厅123室
东部时间周一至周四上午9:00 -下午5:00
24/7 Help Resources:
点击这里通过LiveChat寻求帮助或提交求助单. OG真人的LiveChat / Help Ticket小部件也提供在这个网页的底部.
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资讯科技服务:
愿景、价值观和服务理念
Values
OG真人采用了以下雄心勃勃的使命支柱:
- Agility. 灵活响应，将整个OG真人官网的想法带到生活中, 尽可能利用现有工具，并在不断变化的环境中探索所需的新功能.
- Revolutionary. 数据管理能力, business intelligence, enterprise architecture, 安全和学术技术，有助于支持OG真人官网作为领先社区学院的愿景.
- Inclusive. 支持理解需求的共情方法, OG真人所服务的对象面临的挑战和机遇, 拥抱组织各部分和每个贡献者的价值.
- Service. As an organization, OG真人的存在是为了服务和推动OG真人官网社区的需求, 确保学生有成功的机会, 并为所有人带来新的利益.
- Efficiency. 不仅要提高内部运作的效率, 而是帮助学院有效地满足其成员的需求.
Service Philosophy
作为一个以服务为中心的组织，ITS的成功离不开OG真人官网的成功. 通过与学生建立专业关系, faculty, staff, and friends of OG真人官网, ITS可以学会站在他们的立场上，更好地为社区服务，同时保持可持续的服务组合. 如果OG真人了解最终目标，OG真人就可以有效地提供满足需求的解决方案. 在整个学院工作, OG真人有能力提供廉价的产品, 有影响力的企业解决方案. OG真人努力在可能的情况下防止出现问题, 当他们真的发生时，迅速做出反应, 并提供自助服务/教育资源，以便所有OG真人官网都能专注于做他们最擅长的事情.
ITS服务的所有努力都基于三个核心原则:真诚的共情, elegant simplicity, 安全实用的技术. We seek to understand, embrace, 并支持每个校区的独特需求, cultures, operations, and values. 在可行的情况下，OG真人从现有的投资组合中提供解决方案, 和新需求的合作伙伴，通过成为对话的早期合作伙伴，帮助开发ROI/价值主张. 所有这一切都是通过保持订婚来实现的, 由各种专业人士组成的强大而能干的团队，执行有价值的工作，帮助OG真人官网做到最好.